Giải pháp chuyển đổi số cho doanh nghiệp dược phẩm tại Việt Nam

Chiến lược chuyển đổi số cho doanh nghiệp dược Việt Nam

Tối ưu vận hành để mở rộng thị phần sau chuyển đổi số

Khi doanh nghiệp dược đã có sự vận hành ổn định với các bước chuyển đổi số, thì việc tối ưu hóa là quá trình then chốt không thể bỏ qua. Việc mà các nhà điều hành cần làm là ứng dụng linh hoạt trong các khâu từ sản xuất, phân phối và tiếp thị.

Nâng cao trải nghiệm của khách hàng

Kể cả khi đã mở rộng được thị phần, hay nâng cao chất lượng,…. thì yếu tố sống còn với một sản phẩm dược vẫn là đánh giá từ trải nghiệm của khách hàng. Nếu khiến khách hàng cảm thấy hài lòng với sản phẩm của thương hiệu, mức độ cạnh tranh đương nhiên không những luôn được bảo đảm mà còn được nâng lên nhanh chóng.

Trải nghiệm của khách hàng vẫn quan trọng nhất đối với sự sống còn của doanh nghiệp

Các thương hiệu dược phẩm hoàn toàn có thể nâng cao trải nghiệm của khách hàng trực tiếp thông qua các nền tảng social media hay các phản hồi về chatbot, email,…Sau đó tổng hợp, quản lý, đánh giá, đo lường trải nghiệm khách hàng sau đó khắc phục những yếu kém còn tồn đọng.

Mở rộng mô hình kinh doanh

Một ví dụ điển hình cho việc mở rộng quy mô kinh doanh ứng dụng chuyển đổi số là thay thế mô hình B2B sang B2B2C bằng phần mềm Medlink.
Trước đây với mô hình B2B, các nhà sản xuất dược chỉ chú trọng đến các giai đoạn sản xuất, tức là chỉ có mối quan hệ giữa nhà sản xuất và bên phân phối, bán lẻ thành phẩm mà không quan tâm vào những trải nghiệm của khách hàng.

Sau một khoảng thời gian, B2B đã bộc lộ những yếu điểm rõ ràng. Thương hiệu dược phẩm không chỉ để lại những ấn tượng xấu cho khách hàng vì không thay đổi chất lượng, không lắng nghe ý kiến người dùng,…gây nên thất thu cho thương hiệu.

Để khắc phục tình trạng này, các thương hiệu dược đã bắt tay với Medlink, để hình thành mô hình Business To Business To Customer (B2B2C). Đây là hình thức kinh doanh có sự liên kết ba bên là: Nhà sản xuất – Doanh nghiệp – Khách hàng.

Thông qua nền tảng quản lý mà Medlink cung cấp, những vấn đề khúc mắc giữa các bên đều được giải quyết nhanh chóng. Điều này đã khắc phục được triệt để những thiếu sót của mô hình B2B thường thấy.

Quy mô kinh doanh cũng vì thế mà được mở rộng hơn. Đây là kết quả tích cực khi quá trình số hóa vận hành trong công ty dược được thực hiện.

Medlink – giải pháp chuyển đổi số cho doanh nghiệp dược phẩm

Nếu bạn là chủ doanh nghiệp dược phẩm nhưng chưa có kinh nghiệm chuyển đổi số trong ngành, hay chưa tìm ra phương hướng tốt nhất để số hóa vận hành. Đừng lo hãy liên hệ ngay với Medlink để có được sự tư vấn và những dịch vụ mà chúng tôi đang cung cấp như:

• Kết nối trực tiếp với công ty dược – nhà thuốc – người tiêu dùng
• Quản lý sản phẩm thuốc theo danh mục, phân loại dễ kiểm soát
• Kiểm soát thuốc trong kho, lượng hàng hóa xuất – nhập chính xác
• Cảnh báo thuốc sắp hết hạn, cận date
• Báo cáo doanh thu, lợi nhuận chi tiết
• Quản lý hoạt động kinh doanh vận hành nhà thuốc mọi lúc, mọi nơi

Nếu có bất cứ vấn đề nào về ứng dụng chuyển đổi số cho doanh nghiệp dược phẩm Việt Nam với phần mềm Medlink, hãy liên hệ để được tư vấn, hỗ trợ ngay.