Checklist công việc hàng ngày của trình dược viên kèm file đánh giá mẫu

Y dược là một lĩnh vực động, nhất là trong thời đại công nghệ 4.0 hiện nay, các kỹ thuật mới được tích hợp cùng nhiều phương pháp tiên tiến, đòi hỏi trình dược viên phải có khả năng học hỏi cao, để nắm bắt được những thông tin mới nhất về sản phẩm, không ngừng đề bạt những sáng kiến mới cho công ty để phát triển sản phẩm.

Luôn hăng hái trau dồi kỹ năng phân tích, ứng dụng, để hiểu rõ được những điểm mạnh, điểm yếu của sản phẩm, có thể khắc phục và tận dụng lợi thế vốn có, mở rộng thị phần, đối tượng khách hàng cho doanh nghiệp. Đây là một kỹ năng cơ bản buộc các trình dược viên phải luôn có.

Là một trình dược viên cần đạt đủ lượng nhiệm vụ được giao, bằng cách giao tiếp với khách hàng. Đây là yếu tố quan trọng nhất trong các kỹ năng cần có của một trình dược viên.

Bởi giao tiếp là cách duy nhất để tiếp cận và giới thiệu các sản phẩm thuốc đến nhà phân phối thuốc và các phòng khám. Một tình dược viên chuyên nghiệp vừa phải có được khả năng nắm bắt các thông tin của thuốc, vừa phải có kỹ năng lắng nghe, giao tiếp tốt với khách hàng.

Để có được cái gật đầu đồng từ phía khách hàng, một điều quan trọng không kém trong công việc của trình dược viên là biết cách giao tiếp liền mạch không “treo giờ” của khách hàng.

Hiện nay trình dược viên thường làm tại các kênh bán hàng ETC (Ethical drugs), tức là thường xuyên phải thuyết trình trước nhiều người, chủ yếu là những người có chuyên môn vững về y dược như bác sĩ, y sĩ, dược sĩ,… và phải giải đáp được những câu hỏi của họ.

Vậy tầm quan trọng của cách trình bày là rất lớn, có thể coi là điều kiện tiên quyết để khách hàng có chấp nhận tìm hiểu, hoặc nhập sản phẩm thuốc đó hay không.

Công việc chính của trình dược viên là môi giới sản phẩm nên cần biết các kỹ năng cơ bản của một người làm sales. Các kỹ năng này không chỉ đơn thuần là bán hàng mà còn là sự kết hợp của nhiều kiến thức về ngành dược phẩm và kỹ năng tiếp thị thương mại.

Đơn cử như để thuyết phục khách hàng nhập sản phẩm dược mới ra mắt, trình dược viên có kỹ năng nắm bắt tâm lý khách hàng dễ dàng chốt được đơn hàng thay vì lựa chọn “chai mặt” khiến khách hàng có ấn tượng xấu mà sản phẩm lại không thể xuất bán.

Công việc của các trình dược viên về bản chất cũng là thương vụ có sự tương tác qua lại giữa người bán và người mua. Vậy nên để các đơn hàng được ký kết chót lọt, cần thiết phải có kỹ năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

Hầu hết các chiến lược bán hàng của các công ty thông qua trình dược viên đều hướng đến việc xây dựng mối quan hệ vững chắc với phía khách hàng là bác sĩ, bệnh viện, chuỗi nhà thuốc và nhà thuốc đơn lẻ. Có thể nói, khi thương hiệu được xác lập mối quan hệ lâu dài với phía khách hàng lớn là đã có cho mình được một thị phần vững chắc trong ngành.

Phương pháp chính của kỹ năng này là chăm sóc khách hàng, theo yêu cầu về sản phẩm và sự quan tâm đến các xu hướng phát triển của phía đối tác.

Tính chất công việc môi giới dược phẩm được đánh giá khá “độc lập và tự do”. Vì vậy người làm ngành này buộc phải có kỹ năng làm việc cá nhân, tự lên các kế hoạch gặp mặt, tiếp thị khách hàng tiềm năng cho công ty. Đây là kỹ năng mà trình dược viên nên có để đạt được doanh số tốt hơn.